担当：ナカムラ
お待たせしました。
お客様のご申告内容をもとにご案内します。
※内容によっては他の窓口へお問い合わせをお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
19:57
ご質問がありましたら、お気軽にどうぞ。
19:57
経過はこうです。
1/11 ahamoを契約することを決めたのでHomePageをみたら
先に①ｄアカウントを作っておくと良いとの記述を見たので
ｄアカウントを作り、先行予約した。
1/22　ｄカードも出来上がった。
ｄカードは①ｄアカウントに紐付けされている
3/26　いよいよahamoを申し込んだら①ｄアカウントでは
申し込めないと表示された
仕方
19:58
仕方なく別の②ｄアカウントを作って申し込んだ
4/3　SIMが届いて手続きしたら
②ｄアカウントにahamo電話番号が勝手に登録された。
希望はahamo電話番号を①ｄアカウントに紐付し直していただきたい。
①ｄアカウント：herosjaponais
②ｄアカウント：miyama.hero@gmail.com
ｄポイントカード番号：
17464670
19:58
ahamo電話番号：070-4062-6064
私は西原博徳です。
19:58
お問い合わせありがとうございます。
20:01
ahamo申込を決めてからdカードを申込したら、最初に作ったｄアカウントでは申込できず別のdアカウントで申込されたということですね。
20:01
確認したいことは、最初に申込するためにつくったdアカウントへの紐づけをしたいということでよろしいでしょうか？
20:01
そうです
20:02
恐れ入ります、確認いたしますので少々お待ちください。
20:02
お待たせしました。
20:06
今回最初に作ったｄアカウントを紐づけするのに、まずはdカードセンターで電話番号登録する手続きが必要になります。
20:06
恐れ入りますが、dカードセンターへの問合せをお願いいたします。確認中ですが、申込したカードはシルバーとゴールドどちらになりますでしょうか？
20:06
シルバーです
20:06
つきましては明日下記センターへの問合せお願いいたします。
20:07
■dカードセンター
・電話番号：ドコモの携帯電話から局番なしの『＊8010』（無料）
　　　　　 一般電話などから：0120-300-360
・受付時間：午前 10:00～午後 8:00（年中無休）
※お問い合わせ内容によって別窓口へ電話をおつなぎする場合がございますので、ご了承ください。
※午後 6:00～午後 8:00については一部受付できない業務がございます。
20:07