担当：オチ

お待たせしました。
お客様のご申告内容をもとにご案内します。
※内容によっては他の窓口へお問い合わせをお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
18:23
ahamoの先行予約のために作ったｄアカウントでアハモの申込みをしたら『使えない、他のIDで申し込め』と、それも免許証とか全部読み込ませた後になって!　　IDは前半に入力しているのですよ。
すごく無駄なことをさせるものですね!
なぜだめなのか説明もない!
どうすればいいの?
当方ｄアカウントは
herosjaponais
090-9477-7539
西原博徳
18:23
お困りのところお問い合わせありがとうございます。
18:24
仕方ないから別のIDを作って申し込みが終わりました。
キャンペーンの適用をお願いしますよ
アカウントは
miyama.hero@gmail.com
です。受付番号は
CMHYAAPKXC23D
です。
18:24
恐れ入りますが、ahamoのお申込みは完了されたということでよろしいでしょうか？
18:25
選考キャンペーンを保証してもらえればいいです
18:25
完了してますよ
18:25
かしこまりました。お申込みいただきありがとうございます。
18:26
先行エントリーでの進呈ポイントは、
18:26
選考じゃなく先行
18:26
先行エントリーされた際の登録電話番号またはメールアドレス宛にお届けしますメールのキャンペーンサイトより、
18:27
dポイントの獲得手続きをしていただければ、進呈させていただきます。
18:27
１万ポイントとかなんとか今は良く覚えていませんよアハモのHomepageに出てるでしょう？
18:28
先行エントリーでで進呈させていただくポイントは、3000ポイントです。
18:28
だから、なぜｄアカウントが２つ必要になるの？ドコモカードもDpointoも作っていたのに？
18:29
最初おつくりいただいたdアカウントが利用できなかった理由はすぐわかりかねますが、
18:30
先行エントリーはherosjaponaisでやっていたのに申し込みは別のmiyama.hero@gmail.comになったのですよ
これでポイントもらえるの？
18:31
なぜですか？
18:31
先行予約のために作ったｄアカウントでしたが
18:31
別のIDで契約したが、もともとエントリーされたメールアドレスとIDが異なっているがポイントが進呈されるかということでよろしいでしょうか？。
18:34
それも１つ
２つめはなぜ最初のアカウントは使えなかったの？
18:35
さっきすぐ分かりますがって書いてるじゃない
18:36
なぜ入力滞っているの？
18:37
恐れ入ります、確認しておりますので少々お待ちください。
18:37
大変お待たせいたしました。
18:40
まず、先行エントリーとdアカウントについては直接関係ありません。
18:41
先行エントリーをしていただいた際に登録した電話番号あてにSMSでキャンペーンサイトのメールが届きます。
18:42
先行エントリーされた際の登録電話番号またはメールアドレス宛にお届けしますメールのキャンペーンサイトより、と書いてあるがそのメールはいつ来るの？
18:42
キャンペーンサイトにｄアカウントを作っておいた方が良いという風に書いてあった
18:43
キャンペーンサイトより、必要事項をご記入し、dポイントの獲得が可能となってります。
18:44
答えがずれている
18:45
メールがいつ届くかということについてですが、
18:45
お客様は、ahamoの契約は完了されていらっしゃいますか？
18:45
ちょっとー見てよ完了してると書いてるでしょう
18:46
失礼いたしました。
18:47
ahamo契約後、メールがいつ届くか確認いたしますので少々お待ちください。
18:47
まだ、なぜ申し込みできなかったかの答えがないが！
18:47
失礼いたしました。最初のdアカウントでお申込みができなかったご理由でしょうか？
18:48
そう書いてるじゃないの
18:48
最初のdアカウントでお申込みができないご理由の一つとして、dアカウントと電話番号の紐付けができていなかったことが考えられます。
18:52
電話番号はドコモじゃないよね新規だから
18:53
かしこまりました。新規契約でのお申込みですね。
18:54
あのね、申し込みの時アンケートで答えてるのよねー
18:54
すぐご回答ができず申し訳ございません。
18:55
詳細教えていただきありがとうございます。
18:55
あのねーーーー最初にアカウントIDを２つとも告げてるのねーーーー
18:56
改めて、最初におつくりいただいたdアカウントでお申込みができなかったご理由と、キャンペーンサイトのメールがまだ届かない点について、いつ届くか確認しておりますのでもう少々お待ちいただけますでしょうか？
18:56
お待たせし申し訳ございません。
19:02
まず、先行キャンペーンのポイント獲得は、メールがからのお手続きでなくともサイトから獲得のお申込みが可能です。
19:03
以下URLよりご登録された電話番号とメールアドレスをご入力し獲得くださいませ。
19:03
https://ahamo.com/campaigns/kakutoku/
19:03
元の質問の回答は放棄ですか？
19:04
言いたいことがあります。
19:05
何でこんな面倒くさい仕組みを作るかな、先行予約した人に自動でポイント付与すれば何でもないのに！
NTTのITはダメダメ？？諸外国に遅れをとってIT後進国日本を益々ガラパゴス後進国に推し進めるのかな？？
頼むよNTTと言いたい！！
19:05
dアカウントについてはこちらで情報の確認中です。
19:05
お時間かかりましてたびたび申し訳ございません。
19:05
いつまでかかるの？
19:07
お待たせし申し訳ございません。
19:07
最初のdアカウントがなぜ使えなかったのかについては申し訳ございませんが、確認することができませんでした。
19:09
お時間をいただいたにもかかわらず、お役に立てず申し訳ございません。
19:09
チャット画面はもう少し大きい方がいいな！
19:09
NTTのITはダメダメ？？諸外国に遅れをとってIT後進国日本を益々ガラパゴス後進国に推し進めるのかな？？
頼むよNTTと言いたい！！
19:10
お手数ではございますが、上記URLからポイントの獲得をお試しいただければと思います。
19:10
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
19:10
それはいいけどダメダメは直した方がいいよ
19:10
貴重なご意見として、報告させていただきます。
19:10
ありがとう、あなたに罪はない
19:10
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
19:11
あなたに罪はないって言ってるでしょう！
19:11
失礼いたしました。
19:11
NTTがしょぼいだけだない
19:11
だから、あなたが悪いわけではない
19:11
ご意見としてぜひご報告をさせていただきます。
19:12
貴重なご意見いただきありがとうございました。
19:12
じゃ、
19:12
では、最後となりますが、今回の応対に対するアンケートにご協力いただけますと幸いです。
19:12
https://hst.netr.jp/ahamo/?mid=1e01890b&cid=00008ag594wanefp&oid=14dgdhkeegi
19:12
それでは、チャットを終了いたします。また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
本日はチャットサポートをご利用いただきありがとうございました。
まだ冷えこむ日もございますのでお体にお気をつけください。
失礼いたします。
【担当：オチ】
19:13